以前写过一篇安全管理讲故事—对事故事件的态度决定了企业安全管理的层次的文章，今天在这个基础上又有了一些思考分享。（管理者认知错位的不在此讨论）

我理解所谓的管理，其实对业务结果以及人员绩效的反馈。反馈能够提升团队积极性的，就是优良管理，而反馈的不好或者没有反馈的，则管理水平堪忧。

我们老是讲，事故的发生是由不安全行为和不安全状态导致的。尤其是不安全行为被提高到一个很高的高度，因此领导者们凡开会、培训大谈特谈“杜绝三违”。

首先，员工的不安全行为可能直接导致了事故，但有些情况不安全行为只是触发了一起事故，事故发生的原因或隐患一直存在着，只是员工适逢其会触发了而已，比如人在吊物下行走被吊物砸伤。

另外，不安全行为之所以存在，在现阶段（注意，我指的安全管理水平不高的情况）多数是因为管理者对于下属的“行为”做出了错误的反馈。就比如小孩子玩手机上瘾这个行为，孩子的行为之所以持续在发生，是因为家长对这个“行为”在之前就有比较高的容忍度，在看到孩子玩手机时没有干预、没有沟通而是放任，甚至有的家长为了怕孩子打扰，直接丢一个手机给孩子。因此，过往“玩手机”这个行为的应对强化了孩子们行为的延续，是家长的问题，不是孩子的问题。网上有句话说的好，父母拼命卷自己，孩子肯定爱学习。

同理，大部分员工不安全行为之所以存在、延续，是因为管理者对不安全行为的忽视、纵容造成的，只有极少数是个人的问题。

要解决员工不安全行为，先要解决管理者的管理行为，也就是安全领导力。要别人改变，先要自己革自己的命。

要对管理者的管理行为进行约束、引导，使其在强制的情况下做出对员工行为和过程指标的正确反馈，包括但不限于：

• 对不安全行为的反馈：观察、沟通、指导

• 对安全行为的反馈：表扬、鼓励

• 对风险辨识结果的反馈：指导、参与

• 对事故汇报的反馈：鼓励、表扬

• 对事故调查的反馈：指导、参与、跟踪

• 对隐患排查的反馈：指导、表扬、鼓励

• 对作业许可的反馈：指导、观察、沟通

• 对每个流程的反馈：建立指标、讨论、指导。

在一定的时间周期内，管理者会看到自身改变所产生的影响，收效巨大，管理者们自然产生认同，其认知会提升到一个新的高度，给予管理者正向强化，促进这样的反馈不断循环。

有的管理者会认为，我什么都要管，什么都要以身作则，根本没有那么大的精力。但事实是居高位则责任一定比普通工作人员要大，这也是我党对党员干部的要求。

我们要认识到，风险与能力是成反比的。

2023年NETFLIX的一部励志电影《True Spirit》,中文译名“逐梦大海”，是根据澳大利亚传奇航海姑娘JESSICA WATSON的真实经历而拍摄的。16岁的JESSICA完成了210天独自一人环球航行的壮举。影片很励志，鼓励年轻人要勇于追求梦想，特别是她在到达悉尼港口接受采访时说的那句话令人印象深刻：find you dream and just believe in it.

作为一名安全从业者，我从这部影片特别是前半段有了非常大的触动，就是在家人们表决是否支持JESSICA踏上冒险之旅的时候，家人们明显是担心的，而JESSICA则充满了斗志，但是在这个斗志的背后，是JESSICA从小就开始的准备给了她莫大的底气。

环球航行风险很大，有非常大的可能一去不回，但是要降低这个风险的最好的办法是提升自己的能力，并时刻准备好。

因此，要降低风险，减少不安全行为，管理者先要提升自己的能力，并永远准备好。能力越高，代表着风险被降低的越多。