行为安全（BBS）在中国水土不服？坚持下来的公司都做对了这些事
导读
在企业安全管理的领域里，行为安全（Behaviors Based Safety，简称 BBS）作为一种基于行为科学理论的管理工具，已经在全球范围内被广泛推广和应用。然而，在中国，BBS 的推广效果却并不尽如人意。今天，我们就来深入探讨一下 BBS 的理论基础、在中国应用的困境，以及如何调整 BBS 的用途以实现其在国内企业安全管理中的价值...
在企业安全管理的领域里，行为安全（Behaviors Based Safety，简称 BBS）作为一种基于行为科学理论的管理工具，已经在全球范围内被广泛推广和应用。然而，在中国，BBS 的推广效果却并不尽如人意。今天，我们就来深入探讨一下 BBS 的理论基础、在中国应用的困境，以及如何调整 BBS 的用途以实现其在国内企业安全管理中的价值。
基于 “98% 的事故都是不安全行为导致” 的数据统计，西方国家研究出了行为安全观察方法，并在企业安全管理中取得了良好效果。然而，当这一方法被引入中国后，却面临着诸多现实问题，导致其难以发挥预期的作用。
01 激励机制设计不当（C）
在 BBS 体系中，行为后果（C）的激励机制至关重要。如果设计不当，不仅无法激励员工参与，反而可能起到反作用。例如，奖励过于微薄或者分配不公，会让员工觉得自己的付出没有得到应有的回报，从而降低参与积极性。
02 文化基因的冲突（A）
中国文化中强调 “谦虚低调”，人们往往不愿意 “出头干预” 他人行为。这种文化基因与 BBS 所倡导的行为干预理念相冲突。员工在进行行为干预时，可能会担心破坏人际关系，顾及他人的面子，导致干预行为难以实施。
03 领导对 “违章” 的处理方式（C）
国内部分领导对 “违章” 行为深恶痛绝，但处理方式却过于简单粗暴。一旦发现违章行为，直接将相关人员叫到办公室一顿臭骂，甚至扣奖金、扣绩效。这种做法不仅无法有效纠正违章行为，反而会让员工对行为干预产生抵触情绪，害怕因为干预他人而得罪人，进而影响 BBS 的推广和应用。
04 安全文化建设不足（A）
行为干预需要以良好的安全文化为前提。然而，在企业安全投入还比较谨慎的阶段，员工从基础设施的投入上感受不到良好的安全文化氛围。即使企业口头上强调安全的重要性，但如果实际的安全投入不到位，员工也很难真正相信和参与到 BBS 中来。
05 员工 HSE 能力不足（A）
行为干预的基础在于员工对风险知识的丰富储备和了解、预判能力。但现实中，安全培训的时间投入普遍较少，员工的 HSE 能力难以满足行为干预的要求。即使通过 BBS 试图赋能员工，又会回到安全文化建设不足的问题上，形成一个恶性循环。
06 缺乏坚持（A）
任何一个工具的使用，重在坚持。然而，在 BBS 的实施过程中，半途而废的例子屡见不鲜。企业可能在初期投入了大量资源进行推广，但随着时间的推移，由于缺乏持续的支持和监督，BBS 逐渐流于形式，员工的参与热情也随之降低。
尽管 BBS 在中国面临诸多困境，但其本身的价值仍然不可忽视。首先，状态类的隐患也是隐患，通过 BBS 的实施，可以及时发现和解决这些隐患，降低事故发生的可能性。其次，BBS 在提升员工参与度方面具有独特的优势。员工参与一直是安全管理中的一个难点，而 BBS 的机制能够通过正向激励引导员工参与到安全管理中来，无论是在查找状态类隐患还是进行行为干预方面。
因此，我们可以对 BBS 的用途进行适当调整，以更好地适应国内企业的实际情况。将 BBS 的重点放在提升员工参与度上，将隐患排查作为顺带的工作内容。通过设计良好的激励和反馈机制，让员工在参与 BBS 的过程中获得满足感和成就感，从而提高他们的积极性和主动性。
激励机制是解锁 BBS 的关键。虽然物质和精神奖励的具体形式因企业而异，但基本原则是适用的，即根据企业的实际情况进行适当调整。例如，对于一些小型企业，可能无法提供高额的物质奖励，但可以通过设立荣誉奖项、公开表扬等方式给予员工精神上的激励。重要的是让员工感受到自己的付出得到了认可和回报。
反馈机制在 BBS 中同样重要，它实际上是激励机制的一种延伸。人的一个基本需求是从自己的工作中获得满足感和成就感。如果员工在参与 BBS 的过程中无法得到及时的反馈，久而久之就会产生一种 “心理暗示”：这件事情不重要，我做或不做其实没什么不同。因此，企业在实施 BBS 的过程中，必须将反馈机制纳入整个流程中。定期向员工汇报 BBS 的结果和成就，让员工清楚地看到自己的参与对企业的安全管理产生了积极的影响，从而增强他们的参与感和责任感。
在反馈机制方面，企业建立了一个 BBS 信息反馈平台，员工可以通过该平台及时了解自己提交的隐患信息的处理进度和结果。此外，企业每季度召开一次 BBS 成果发布会，向全体员工汇报 BBS 实施以来取得的成效，如隐患排查数量、事故减少情况等。通过这些措施，员工在参与 BBS 的过程中感受到了自己的价值和作用，参与积极性显著提高，企业的安全管理水平也得到了有效提升。
行为安全（BBS）作为一种科学的安全管理工具，在国内企业的应用虽然面临诸多挑战，但只要我们能够正确认识其价值，结合企业实际情况对 BBS 的用途进行适当调整，并注重激励和反馈机制的设计与实施，就一定能够发挥 BBS 在提升员工参与度和企业安全管理水平方面的重要作用。希望更多的企业能够积极探索 BBS 的应用之道，为企业的安全生产保驾护航，同时也为我国企业安全管理的发展贡献自己的力量。
让我们共同期待，在不断优化和创新的过程中，行为安全（BBS）能够在国内企业中绽放出更加耀眼的光芒，为企业创造一个更加安全、和谐的工作环境。