安全管理讲故事——没有看到效果前，所有人都可以质疑你

记得我第一次带队实施一家企业的辅导时，一位车间主任在项目开始后没多久在一次私下聊天时跟我说：“老师，你们的方法没问题，但是在我们这里落不下去，我都已经看到项目结束的时候是什么样了”。我心里咯噔一下，但面上保持微笑：“为什么呢？”。他给我列了3个理由：1）总经理没有威望，且管得太细，下面各个车间主任都不喜欢他；2）公司是民营企业，花钱非常谨慎；3）我们之前也请过咨询公司（生产和质量方面的），但是最终咨询公司实在干不下去，主动撤了。我脊背上的汗都出来了，但是我强作镇定，对他说：“谢谢你给我分享这些信息，我跟其它的咨询公司不一样，而且这次你们老板也不一样的心态，我对这个项目有信心。而且，我希望咱俩做个见证人。”

后来我打听了一下，这位车间主任在工厂里面还挺特殊，据说跟董事长（创始人）有些亲戚关系。不管怎么说，他的质疑是有道理的，因为他虽然理解了项目的推进逻辑，但是在没有行动和见到实实在在的效果前，他肯定持有怀疑的态度，而且持怀疑态度的肯定还有很多其他人，区别是他当面跟我讲了。

虽然带着疑惑和质疑，不妨碍这位车间主任积极地参与了整个项目，由于之前的那次沟通，所谓不打不相识，我们两个的沟通逐渐多了起来，而且我也会主动找他交流，甚至有时会请他的车间做试点。项目进展到第五个月后，这位车间主任慢慢感受到了变化和效果。又是一次午餐私下聊天，他说：老师，不仅我看到了变化，我的员工积极性也起来了，看样子我们老板真的不一样了，结果跟以前应该不一样了。

当然，这家企业的变化也是一个个转折点组成的。

我想说的是，变革的过程中布满了不确定和质疑，作为变革推动者要尝试迎接所有的怀疑和不合作，你说什么不重要，你做什么及带来的结果最重要。所谓变革，本质上不就是拉拢观念一致的人，改变理念偏差的人吗？另外，那些主动跟你提供负面信息的人也不一定就是拦路虎，有时也能成为突破点。