《底层逻辑》启发:安全管理的混乱,也许是因为FACTS没讲明白
导读
经典不?其实,每个人都站在自己的角度看待这个问题,大家都没错。然后,就总也没有一个解决办法,依然在原先的老路上疲惫着应付着,依然在会议室里争吵着,依然在现场指点着,也依然被专家们的“批评”无奈着。
老板、安全总监、员工站的立场不同,说的话也不一样。
老板会说:员工素质低不听话,制度不落地。
员工说:老板不重视。
而安全总监说:老板重视程度不够,各部门不配合,习惯性违章太多。
经典不?其实,每个人都站在自己的角度看待这个问题,大家都没错。然后,就总也没有一个解决办法,依然在原先的老路上疲惫着应付着,依然在会议室里争吵着,依然在现场指点着,也依然被专家们的“批评”无奈着。
说观点前,大家都要站在“一张图画(same picture)”内,也就是事实FACTS。
事实是什么呢?事实是各个角色和岗位的人都不清楚为什么要干?怎么干?能不能干?干了之后结果是什么?
老板得知道为什么制度不落地。是方法问题,还是能力问题,还是愿意问题。
安全经理得知道怎样跟老板的思路保持一致,哪怕是某一个方面。也得知道老板和员工所掌握的信息是否对等
员工呢,其实最重要,也最不重要。重要是因为他们直面风险,必须为他们提供能力和意愿。最不重要也是因为大多数员工其实只是被动地接受,只要被挖掘出了潜力,他们的反馈是无穷的,跟上步伐即可。
只有大家都掌握了基本事实,在保持基本事实认知一致的情况下,政策才能有落地的可能,否则就只是各自站在各自的立场延续过往的做法,没有任何实质改变。