相互感恩,也许才是中国企业安全管理的终极出路
导读
疫情下,各种密闭空间、交通工具的病毒消杀已经成为一个常规动作。登机前最后一个环节查验登机牌的时候,经常有位工作人员,一手拿着测温枪,一手拿着消毒液,做些疫情防控的基础工作。四川航空的这位工作人员会这样说:“先生你好,请测下体温和消毒,谢谢”。眼中带笑,语气温和,让你生不出一丝反感和拒绝,即使心情再不...
安全管理应该建立感恩的氛围,
疫情下,各种密闭空间、交通工具的病毒消杀已经成为一个常规动作。登机前最后一个环节查验登机牌的时候,经常有位工作人员,一手拿着测温枪,一手拿着消毒液,做些疫情防控的基础工作。四川航空的这位工作人员会这样说:“先生你好,请测下体温和消毒,谢谢”。眼中带笑,语气温和,让你生不出一丝反感和拒绝,即使心情再不好,也都会主动伸手测温、消毒。
这就是感谢的力量吧。
其实,测温和消毒虽然是航空公司的要求,是登机的一项必备工作,可归归根结底是为了乘客自身安全考虑,为你考虑还要对你说声感谢,这样的力量往往是很强大的。
公司治理过程中,从上到下每一层级都会提各种要求,可是不少人在提要求的时候认为理所当然,认为你必须这么做。可是如果我们在推广新的制度,提出新的要求时能够事先感谢,效果是否会更好?
如果我们的领导在现场检查,看到员工的行为表现,能够提出感谢
如果我们的管理者对每一个上报事故的人表达感谢。
如果我们的职能部门在发布新的流程时,对支持部门表达感谢
如果我们安全管理人员与承包商交流时,对承包商的配合表示感谢
如果我们的门卫对每一个入场的人给予的配合表达感谢
感谢的力量是无穷的。
感谢能够让不配合变得配合,感谢能够让推广的阻力退却,感谢能够让不信任变得信任。建立一个安全文化,不如先建立一个感恩的文化。