EcoVadis国际评级对多语言材料有何要求？

EcoVadis作为全球性的企业社会责任（CSR）评级平台，对多语言材料的处理有明确要求以确保评估的准确性和公平性。以下是其核心规定及操作建议：

一、材料语言的基本要求

官方语言优先性

EcoVadis评估默认使用英语，但接受法语、西班牙语、德语、意大利语、葡萄牙语等10余种常用语言的材料。

非英语材料需标注语言类型，例如在文件名或文档内注明语言版本（如“ES”代表西班牙语）。

多语言材料的处理规则

关键文件需提供英语翻译：包括环境政策、道德准则、供应商行为准则等核心文件。若无法提供翻译，需通过备注说明内容概要。

支持性材料可保留原语言：如本地法律文件、员工培训记录等，但需确保文件标题和关键信息（如日期、认证名称）可被理解。

二、翻译规范与质量要求

翻译的准确性

翻译需由专业机构或内部精通双语的团队完成，避免机械翻译工具（如谷歌翻译）直接生成的内容。

重要认证（如ISO证书）建议附上公证翻译件，以增强可信度。

格式与标注

翻译件需与原件合并提交（如PDF分页），并在文件名中注明“Translated”或“Translation”。

若材料内容庞大（如年度报告），需提供目录和重点章节的翻译摘要。

三、不同场景下的语言策略

跨国子公司材料整合

若企业有多个区域分支机构，允许提交当地语言版本的政策文件，但需在评估问卷中说明各文件的适用范围（如“本文件仅适用于巴西分公司”）。

建议统一核心政策的语言版本，以避免因翻译差异导致评分分歧。

第三方认证与报告

国际性认证（如SA8000、B Corp）通常以英语为主，可直接提交。

本地化认证（如中国的“绿色工厂”认证）需提供英文关键信息摘要，涵盖认证机构、有效期及核心指标。

四、沟通与补充说明

评估过程中的语言支持

EcoVadis评估团队可接受英语、法语、西班牙语等沟通，但技术问题建议优先使用英语以确保准确性。

若对材料要求存在疑问，可通过平台内“Support”功能提交多语言咨询请求。

特殊情况处理

对于小语种材料（如阿拉伯语、俄语），可提前联系EcoVadis确认是否需额外处理。

若因语言问题导致评估延迟，企业可申请延长提交期限并提供临时解释说明。

五、最佳实践建议

建立多语言材料库：按EcoVadis评估框架分类存储不同语言版本文件，便于快速调用。

预审与模拟评估：通过第三方顾问检查非英语材料的合规性，避免因文化或术语差异导致误判。

动态更新机制：在并购或业务扩展后，及时更新多语言材料并同步至EcoVadis平台。

总结

EcoVadis对多语言材料的核心要求在于确保评估的可读性与真实性。企业需平衡翻译成本和评估效率，优先保障关键文件的语言合规性，同时善用沟通渠道降低因语言问题导致的评分风险。对于全球化运营的企业，建议制定标准化的多语言CSR文档管理流程，以提升评级表现。