今日安全故事谈——说说HSE管理体系打分

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最早接触用打分的方式评估HSE体系运行效果的方式，是在GE通用电气。当时GE已经开始使用WEB端信息化系统（健康与安全框架元素记分卡）对全球所有GE公司进行HSE管理评估。那时候GE的HSE标准体系是“21 elements”，每一个要素给出了具体的程序行文格式，每个业务或设施只在空白处填写相应的组织、岗位、人员以及特定要求下具体内容。我们团队按照记分卡的打分要求准备相应的管理制度、要求并上传，然后系统会给出一个评分。每个要素满分是5分，如果你上传了证据最后要素评分为2分，那么我们团队就知道了差距，然后在接下来一段时间内就会讨论具体的目标和行动项。
这个系统给了团队很多帮助，让我们知道我们的现状以及将来的努力方向和目标。GE全球给所有不同设施设定了一些目标，但是这些目标的达成都给予了一定时间，因此我们团队并不紧张，只要按照系统的指示一步步做很有方向感和成就感，团队没有必要做些假数据自欺欺人。

后来我进入国际石油公司，这些企业没有采用打分的方式对管理进行评估，我也就没有深入研究。
再后来进入咨询行业， 听过杜邦的打分体系，也接触国内一些企业引入了打分的方式进行评估。总的一个感觉就是：务虚。
导致这种结果的原因，个人认为有：
1. 打分标准不清晰。可以做的很多，也可以做的很少；标准条款很模糊。
2. 容易造假。引入打分机制后，管理层情不自禁陷入一个误区，以分数衡量管理结果，那么识别导致下属为了得分而采取一些非常规手段，而审核员在审核时根本没有时间进行充分验证，或者即使有充足的时间也无法验证其持续性。

打分的方式可不可以用呢？当然可以。但是我的经验是，打分的评级方式可作为企业自我评估的一个工具来用，切忌作为上级部门衡量管理效果来使用。

管理上经常让人哭笑不得的现象就是，上级设定了一个目标，而下级不得不为了目标而造假。#管理#