安全管理讲故事：命令或指标不当，虽出发点OK，但可能适得其反
导读
某些地方给下级单位下达了一个任务：各单位要组织所管辖区域内的企业员工参加线上消防考试，目的是为了提升员工消防知识。但是在下达要求的时候，同时提出了一个要求：
今天碰到一个事情，值得深思。
某些地方给下级单位下达了一个任务：各单位要组织所管辖区域内的企业员工参加线上消防考试，目的是为了提升员工消防知识。但是在下达要求的时候，同时提出了一个要求：要考核下级单位的一次满分通过率。初看呢，想法和愿望是好的，希望企业里的员工都能全部掌握考试卷里的题目。但实际上下面各级单位为了满分通过率开始造假。
那么问题出在哪呢？这个指标设定的有问题。
首先，这个任务基本没有可能完成：很少有员工能够满分通过，而且是在规定的时间内。在指标设定时有一个原则即SMART原则，其中的A就是指“可达到的”，也就是说这个指标在经过员工努力后可以实现的。而如果设定的指标对于大多数员工来讲基本没有可能完成，那么就是变相逼着造假；
指标考核的对象多了。如果指标考核的对象是企业，那么可能对企业来讲即使造假嘛也还有一定的压力（至少得全体培训告诉正确答案）；这就好比企业里面设定年度培训完成率指标，而承担这个指标的是安全管理部门一样，安全管理部门能承担的是培训实施完成率以及课程交付完成率，但没有权限和能力要求所有部门的员工参加培训。（虽然名义上可以）。这个明显违背了SMART里面R这个原则。
这其实是给企业安全管理一个提醒：在设定指标的时候，必须考量指标是否满足SMART原则。
附：
